RÜCKGABE
Wenn ein Produkt nicht Ihre Vorstellungen entspricht, können Sie es natürlich an uns zurückschicken. Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen für alle Ihre Einkäufe ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie die Ware vollständig und unversehrt in ihrem ursprünglichen Zustand originalverpackt zurückschicken. Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben natürlich uneingeschränkt erhalten.
Rücksendungen per Paketdienst werden von Ihnen selbst organisiert und die Kosten hierfür von Ihnen getragen. Bei der Rücksendung via Spedition beauftragen wir eine Spedition mit der Abholung der Ware. Unser Speditionspartner setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Wir berechnen Dir hierfür eine mengenabhängige Rückholkostenpauschale ab 50,00 €. Die genauen Kosten der Retoure sind abhängig vom Gewicht Ihrer Bestellung und werden Ihnen mitgeteilt.
GEWÄHRLEISTUNGANSPRUCH
Für alle Produkte, die Sie bei Design Fliesen erwerben können, gelten selbstverständlich die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsansprüche. Bei defekter oder fehlerhafter Ware melden Sie einfach bei unserem Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter
RÜCKERSTATTUNG
Sobald die zurückgesendete Ware bei uns im Lager eingegangen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Es erfolgt eine automatische Erstattung nach der bei der Bestellung verwendeten Zahlart. Wenn die komplette Bestellung retourniert wurde, erstatten wir selbstverständlich auch die berechneten Versandkosten. Die Bearbeitungder Erstattung kann 10 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen.
PAYMENT METHODS
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments